Condizioni Generali di Vendita Stay Hamlet
In questa pagina illustreremo le condizioni generali di vendita dei seguenti Appartamenti, di seguito denominati Appartamenti, Strutture, Strutture Ricettive, Case Vacanza :
“Castè Style near Cinque Terre -Stay Hamlet” cod.Citra 011023-LT-0028 – codice cin: IT11023C2NDJ8L49M sito in Località Castè – 19020 Riccò del Golfo di Spezia via Castè 33
” Il Giardino dell’Artista in Milano-Stay Hamlet” cod. CIR: 015146-CIM-10091 – Cod. CIN: IT015146B4AXHIYCYX Via Antonio Fortunato Stella 15 . 20125 Milano
“Riomaggiore Fisherman’s House” via Gramsci 9 Riomaggiore-19017 La Spezia – Cir: : 011024-LT-0129 Cin : IT011024C25LXMQW8W di proprietà di Giacomo Bertonati
“For You” Via Castè 10- Riccò del Golfo di Spezia- 19020 La Spezia cir: 011023-LT-006 cin: IT011023C2LOQS6M47 di proprietà di Giacomo Bertonati
Gestiti in forma imprenditoriale da Serenella Messina in qualità di titolare e responsabile legale della ditta individuale SH di Serenella Messina, Partita Iva: IT 01585220112 codice Fiscale: MSSSNL61M59F205Y – codici Ateco 55.20.42 e 68.32.01 – numero Rea MI-2754645. Sede Legale: Via Antonio Fortunato Stella 15 20125 Milano – telefono 0039 3355762645. pec serenellamessina@pec.it.
Di seguito denominata : titolare-proprietario- responsabile- Property Manager
Regole di Prenotazione
Effettuando una prenotazione tramite il nostro sito stayhamlet.it o siti collegati, l’utente accetta e approva le condizioni generali di vendita, le norme di cancellazione e di mancata presentazione della struttura e qualsiasi altra norma o condizione aggiuntiva.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, regolano i rapporti tra la proprietà o il Property Manager e l’utente, altrimenti definito cliente, che tramite questo o altri siti specializzati negli affitti turistici , prenoti una vacanza presso una delle nostre strutture.
Il cliente è tenuto a verificare, in fase di prenotazione, che la casa sia quella da lui scelta , nella località desiderata, con le caratteristiche richieste e che tutte le condizioni di vendita siano ritenute per lui soddisfacenti. Prenotando la struttura il cliente accetta le condizioni di vendita.
FIRMA CONTRATTO E OBBLIGHI DI LEGGE
Ci rendiamo conto che la burocrazia Italiana impone una serie di procedure che possono sembrare talvolta fastidiose. Però il fatto che le strutture Stay Hamlet seguano tutti gli adempimenti di Legge è sicuramente una tutela anche dell’ospite, che potrà vivere serenamente la sua vacanza fin dal momento della prenotazione. Vi chiediamo quindi di compilare e firmare tutti i moduli richiesti, ivi incluso il contratto di affitto. Alla fine di questa pagina troverete un elenco di tutti i moduli da scaricare, firmare e restituirci , lasciandoli nell’appartamento o inviandoli via mail. Il contratto verrà inviato via mail già compilato, tramite il web concierge Octorate, per vostra comodità.
PAGAMENTI E REGOLE DI PRENOTAZIONE
Qualora il cliente prenoti tramite una OTA (On Line Touristic Agency) quale ad esempio Booking.com , Airbnb o VRBO i pagamenti verranno gestiti direttamente dalla agenzia in questione, il cliente è tenuto quindi a leggere attentamente le condizioni di vendita sul portale di prenotazione. La registrazione, il check-in e tutte le fasi del soggiorno verranno gestite direttamente dalla proprietà tramite il sito StayHamlet.it e il gestionale Octorate e tramite contatto diretto . Il cliente è tenuto in ogni caso a fornire i dati personali. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati personali si prega di leggere attentamente la pagina Privacy Policy
Qualora il cliente prenoti direttamente tramite il sito StayHamlet.it , gestito dalla piattaforma Octorate , farà riferimento alla proprietà in qualunque fase della prenotazione e del soggiorno. I pagamenti saranno gestiti tramite il portale Octorate e la piattaforma Stripe, in totale sicurezza . I pagamenti potranno essere effettuati con carta di credito, tramite Stripe, secondo i termini previsti dalle politiche di rimborso e prenotazione scelte , comunque prima del check-in.
CAUZIONE
Qualunque sia il canale di prenotazione potrà essere bloccata sulla carta di credito una cifra corrispondente al massimo di 300 euro per eventuali danni. La cifra non verrà prelevata ma solo bloccata in caso di contenzioso. Al termine del soggiorno, a meno che non si siano verificati danni che la proprietà dovrà dimostrare con fotografie, entro 3 giorni dal checkout, la cifra verrà restituita. Consigliamo quindi di segnalare ogni incidente o danneggiamento tempestivamente. La Cauzione verrà chiaramente segnalata in fase di prenotazione.
Politiche di Rimborso o Cancellazione e Tariffe
Il cliente, in fase di prenotazione, potrà scegliere tra diverse tariffe e condizioni di cancellazione :
Il prezzo delle tariffe varia a seconda della stagione e del numero di occupanti .
La Condizione di cancellazione Flessibile:
prevede termini di cancellazione Flessibili a 7 giorni. Il cliente dovrà versare una caparra del 50% al momento della prenotazione. La casa rimarrà disponibile per altri ospiti e la prenotazione non sarà considerata conclusa, finché la caparra non sarà versata.
Il cliente potrà cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima della data del check-in , la caparra verrà quindi restituita interamente, salvo eventuali commissioni bancarie.
Dal 7° giorno, al giorno antecedente il check- in, in caso di cancellazione, il cliente non avrà diritto al rimborso della caparra confirmatoria e pagherà quindi il 50% del costo totale della prenotazione.
Dal giorno precedente il check-in e in caso di mancata presentazione o di uscita anticipata senza colpa della struttura, la proprietà tratterrà il costo totale della prenotazione.
Condizione di Prenotazione Non Rimborsabile
La tariffa non rimborsabile prevede un prezzo inferiore rispetto alla tariffa standard ma, in caso di cancellazione, in qualunque momento dopo la prenotazione il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
Condizione di cancellazione Super Flessibile
Le tariffe con condizione super flessibile avranno un costo più alto rispetto alle precedenti, ma il cliente potrà cancellare gratuitamente fino a 3 giorni dal check-in. Dal secondo giorno precedente il check-in il cliente, in caso di cancellazione, no show o abbandono dell’appartamento , non avrà diritto a nessun rimborso.
Sconti
La società SH si riserva di proporre sconti e tariffe agevolate in alcuni periodi dell’anno che potranno aggiungersi agli sconti:
Last Minute :
per prenotazioni effettuate al massimo 3 giorni prima dal checkin. – Le condizioni di cancellazione sono NON Rimborsabile
Sconto Settimanale :
per pernottamenti della durata minima di 7 giorni – Condizione di cancellazione Flessibile
Sconto Mensile:
per pernottamenti superiori ai 28 giorni – Condizioni di Prenotazione Flessibile.
Si prega di leggere accuratamente le condizioni di ogni singola tariffa prima di prenotare
Supplementi :
Tassa di Soggiorno :
Il Comune di Milano richiede il versamento di una tassa corrispondente a 9,50 euro al giorno per ogni ospite maggiorenne , i minori di 18 anni non pagano. Ai clienti di Airbnb il corrispettivo verrà prelevato insieme alla prenotazione direttamente dal portale. I clienti con prenotazione diretta tramite questo sito, o via altre Agenzie On Line (Booking, VRBO etc) dovranno versare direttamente alla proprietà il corrispettivo tramite bonifico bancario. Consultare il portale del Comune di Milano per conoscere le esenzioni previste per alcune tipologie di clienti. I clienti con bambini di età inferiore a 18 anni dovranno compilare il modulo di esenzione, che può essere scaricato dal portale dal Comune di Milano, seguendo il link sopra riportato, o scaricato da questo sito cliccando il link ” Autocertificazione Esenzione Tassa di Soggiorno , per aver diritto all’esenzione.
La Tassa di Soggiorno per il Comune di Riomaggiore equivale a 3 euro al giorno per i primi 3 giorni per tutti gli ospiti da 10 anni in su, da versare direttamente alla struttura, tramite bonifico bancario o cash. I clienti con bambini di età inferiore a 10 anni dovranno compilare il modulo di esenzione, che può essere scaricato dal portale dal Comune di Riomaggiore o da questo link: Modulo esenzione Riomaggiore, per aver diritto all’esenzione. I moduli vanno compilati, firmati e lasciati in struttura o inviati via mail a : serenella@stayhamlet.it. Per codità riporteremo in fondo alla pagina tutti i link ai moduli.
Supplementi
Pulizie Iniziali e Fornitura Biancheria
E’ previsto un supplemento obbligatorio a soggiorno che include le pulizie Iniziali e la biancheria (lenzuola e asciugamani)
Il cliente che si tratterrà più di 7 giorni avrà diritto al cambio lenzuola ad un prezzo inferiore
Il cliente dopo 3 giorni di pernottamento potrà richiedere la pulizia della casa al costo di 14 euro all’ora. vi preghiamo di consultare il property manager per sapere se il servizio è disponibile.
In nessun caso le pulizie prevedono il lavaggio di piatti e stoviglie che dovrà essere sempre a cura del cliente.
Nel costo delle pulizie Iniziali, obbligatorie, sono comprese, lenzuola e asciugamani per ogni ospite. Nel caso si desiderasse avere un numero superiore di lenzuola o asciugamani rispetto a quello standard verrà richiesto un supplemento.
Supplemento per Animali Domestici:
E’ richiesto un supplemento da 15 a 25 euro a settimana, o a prenotazione se inferiore alla settimana, per ogni animale domestico ospitato nella struttura turistica. Non tutte le strutture presenti sul nostro sito accettano animali, si prega di consultare le condizioni di ogni singola struttura. I cani guida vengono ospitati gratuitamente
Check-in e check-out:
Gli ospiti devono rispettare gli orari di check-in e check-out stabiliti dalla struttura, in modo da consentire la pulizia e la preparazione delle camere per gli ospiti successivi. In caso di late check-in o check-out la proprietà si riserva di chiedere un supplemento
Regole di sicurezza:
Gli ospiti devono seguire le regole di sicurezza stabilite, ad esempio l’uso corretto degli impianti elettrici, dei dispositivi antincendio e delle attrezzature presenti nella struttura.
Privacy
Consulta la nostra Pagina della Privacy Policy direttamente su questo sito.
Cokies:
Per quanto riguarda i cookies si prega di leggere la pagina dedicata alla Cookies Policy, su questo sito.
Ogni ulteriore tariffa, supplemento o sconto verranno chiaramente comunicati in fase di prenotazione. Le condizioni di cancellazione NON sono modificabili, si prega quindi il cliente di valutare attentamente la condizione più adatta alle Sue esigenze prima di prenotare.
